背景 新型冠状病毒肺炎(新冠肺炎)是一种防控难度极大的新发传染病,社区防控是遏制疫情扩散的重要途径.社区防控人员承担出入登记、环境治理和防疫知识宣传等任务,是防控队伍的主体.但目前对社区防控人员新冠肺炎知识的掌握及工作内容的研究仍不明确.基于此,本研究就社区防控人员的结构、知识、态度和工作特征开展调查,为健全社区常态化疫情防控机制提供信息参考.目的 了解新冠肺炎社区防控人员的结构、知识、态度和工作特征,为优化社区防疫人力资源配置和培训普及新冠肺炎防控知识提供科学依据.方法 采用自行设计的问卷,于2020-03-12至2020-03-21在深圳市宝安区5个街道进行便利抽样问卷调查,问卷内容包括社区防控工作人员基本情况和工作特征、新冠肺炎相关认知情况和新冠肺炎态度情况.结果 共发放调查问卷756份,回收有效问卷753份,问卷有效回收率为99.6％.753例社区防控人员中,男552例(73.3％),女201例(26.7％);年龄18～35岁占比最多〔61.1％(460/753)〕,文化程度高中或中专占比最多〔31.2％(235/753)〕.新冠肺炎防控知识知晓率排在前3位的是患者出院后继续自我健康状况监测天数〔73.3％(552/753)〕、潜伏期〔44.6％(336/753)〕和解除隔离的标准〔39.0％(294/753)〕.男性社区防控人员主要症状知晓率高于女性,传染病类别、灭活新型冠状病毒消毒液种类、随访与复诊时间及患者健康状况监测天数知晓率低于女性(P<0.05);年龄越低,对传染病类别和潜伏期的知晓率越低,对主要症状的知晓率越高(P<0.05);除传播途径不随文化程度变化外,其余各条目知晓率均随文化程度升高而升高或降低(P<0.05);不同职业社区防控人员传染病类别和患者健康状况监测天数知晓率比较,差异有统计学意义(P<0.05);家庭人均年收入越高,对患者健康状况监测天数的知晓率越高(P<0.05);自评健康越差,对潜伏期的知晓率越低,对患者健康状况监测天数的知晓率越高(P<0.05).防控人员对新冠态度得分为(46.)分.社区防控人员平均工作(42.)d,每日工作时长8～12 h的人数最多〔51.5％(388/753)〕.498例(66.1％)参与社区"三位一体"排查,240例(31.9％)参与3项及以上防控工作.结论 当前社区防控人员结构不合理,新冠肺炎防控知晓率较低,对新冠肺炎的影响呈消极态度.人口学特征对新冠肺炎各项知识知晓率的影响不尽相同.防控工作呈现长期性、艰巨性、复杂性的特征.应立足社区防控工作常态化特点,优化人员配置,调整工作内容,加强防控知识培训.