在世界多极化、经济全球化、社会信息化、文化多样化的今天，不同文化之间的联系增强，边界淡化，相互影响加深，人类面临的全球性挑战更加严峻。跨文化能力在全球化时代有其不可或缺的重要性，是当今所有公民都应该具备的能力与素养[1]，唯有培养跨文化能力才能在全球化时代和全球语境中实现成功的交际活动。

20世纪70年代以来，学者们一直试图全面界定跨文化能力及其内涵，但至今未能达成一致见解。很多学者普遍认为，跨文化能力是个体在特定跨文化环境下有效、得体地完成交际活动的能力[2-5]。迪尔多夫通过专家调查法研究发现，拜拉姆的跨文化能力定义专家认可度最高，即跨文化能力是基于个人的跨文化知识、态度、技能和意识维度，在跨文化情景下进行有效得体交流的能力[3,5]。知识是交际者需要掌握的有关本国和其他国家的文化知识，包括对文化和社群的文化成果以及社会和个体交际过程所涉及的知识[3]；态度指跨文化交际中的好奇和开放的心态，对差异包容、敏感、尊重和欣赏，延迟对他者主观评价和判断[3,5]；技能被细分为跨文化交际技能(解释、理解、关联、观察、分析和评价文化差异或冲突并对其进行有效协调和解决的能力)和跨文化认知技能(借助语言或非语言交流和互动学会新的文化知识、态度和意识的能力)[3,5]；意识是交际者需具备的文化批判意识、自我意识、社会语言学意识等[3]。以上对跨文化能力及内涵的界定也是本研究采用的理论基础。

2018年12月，海南省人民政府颁布了《海南省全面提升公民外语水平行动方案》，指出要全面提升公民外语文化素养和跨文化交际能力，并明确提出“了解基本国际文化礼仪，尊重不同文化习俗”的培养目标[6]。在当今世界中外文化全方位交流互鉴的环境中，在海南省全面建设国际旅游岛、自由贸易试验区和中国特色自由贸易港的背景下，海南比历史上任何时期都更需要培养具有跨文化能力的国际化人才。培养具备跨文化能力的全球化公民是当前海南高校外语教育的重要历史使命。要想培养和提高公民的跨文化能力，有必要对其跨文化能力整体水平和各个维度进行评估，从而为跨文化教育和外语教学提供启示。

1 调查设计

1.1 调查对象与目标

外语学习者是目前跨文化能力评估研究的侧重对象之一，因为他们属于典型的跨文化交际人群，常常参加跨文化活动，交际中可能会遇到诸多问题与障碍，迫切需要发展跨文化能力。对外语学习者进行跨文化能力评估有利于观察和发现问题的根源所在，寻求相应的对策，为跨文化交际教学、研究和实践提供启示。因此，本研究选取海南大学、海南师范大学、海南热带海洋学院、琼台师范学院、海南经贸职业学院、海南软件职业学院和海南外国语职业学院7所开设外语专业的公办高校为样本，调查样本包括17个语种的1 500名外语专业学生。

本研究主要调查两个问题：一是海南省高校外语专业学生的跨文化能力整体水平及知识、态度、技能和意识4个维度的现状如何；二是分析6个变量(性别、年级、专业、出国经历、与外国人接触的频率以及跨文化活动经历)与跨文化能力整体水平和4个维度之间的相关性关系如何。

1.2 调查方法

由于跨文化能力的复杂性，任何单一的方法都无法对之做全面、精准的评估，因此，本研究采用了定量研究为主、定性研究为辅的方法。定量研究的调查问卷采用吴卫平等建构的中国大学生跨文化能力评价量表，该量表的理论基础是拜拉姆提出的跨文化交际能力模型，并参考凡蒂尼所编制的跨文化能力自评问卷和联邦EIL研究项目的跨文化能力自评问卷[7]。该评价量表包括4个维度、6个因子、28个描述项，是一个5点量表，从0到5依次计分，分别代表“全无”“非常弱”“较弱”“一般”“较强”和“非常强”。

定性研究主要采用半结构访谈的方法，从调查对象中随机抽取30名学生作为访谈对象，围绕跨文化能力的4个维度设计了12道问题，既包括高度结构化的问题，又包括灵活表达的问题，使得访谈内容自始至终与跨文化能力问题紧密联系，同时又允许受访者自由展开问题。每个对象的访谈时间在10 min左右，均进行了现场录音。定性研究主要用于协助分析和解释问卷数据，以获得较全面的跨文化能力评估结果，增强研究结论的准确性和可信度。

1.3 数据统计

本研究共发放问卷1 500份，回收有效问卷1 330份，有效回收率为89%。所有有效数据被输入电脑并使用SPSS 22.0进行分析。基本信息统计结果显示：男女生比例为2:8，大一至大四的学生分别占12.35%、37.45%、45.07%和5.13%。将17个语种进行专业整合后，英语专业学生占48%，东语专业(包括日语、韩语、泰语、印尼语、越南语、阿拉伯语、柬埔寨语、马来语和老挝语)学生占28%，西语专业(包括俄语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语和意大利语)学生占24%；有出国经历的学生占11.6%，没有出国经历的学生占88.4%。参加过跨文化交际的活动(如国际学术会议、模拟联合国、国外大学交换生、暑期国际夏令营)的学生占8.08%，没有参加过跨文化交际活动的学生占91.92%。